Als je je afvraagt hoe het staat met je bestelling, helpen we je graag verder! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je trackinginformatie via e-mail voor bloemen die per koerier worden geleverd. Hiermee blijf je op de hoogte van de voortgang. Als je geen trackinginformatie hebt ontvangen of vragen hebt over je bestelling, neem dan gerust contact met ons op.
Je kunt je bestelling volgen op onze trackingpagina.
Voor bloemen die per koerier worden geleverd, zijn onze bezorgingen gepland tussen 08:00 en 22:00, van maandag tot en met zaterdag. Zodra je bestelling is verzonden, houdt de trackinginformatie in je e-mail je op de hoogte van de reis van je bestelling. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Als je hebt gekozen voor bloemen die door een bloemist worden geleverd, vinden de bezorgingen plaats tussen 09:00 en 18:00, van maandag tot en met zaterdag. Voor deze bestellingen sturen we geen trackinginformatie, maar ontvang je een bevestiging via SMS zodra onze bloemist aangeeft dat het item is bezorgd. Deze SMS dient als melding dat je boeket succesvol bij de ontvanger is aangekomen.
We zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte wordt gehouden, of het nu via trackinginformatie of een bevestigings-SMS is. Als je nog vragen hebt of extra ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hulp nodig? Contacteer ons